Минтранс: авиакомпании должны соблюдать правила предоставления гостиниц и еды пассажирам

Речь идёт о ситуациях при задержках или отменах рейсов.

Заместитель министра транспорта Владимир Потешкин заявил, что перевозчикам и аэропортам нужно принять меры для урегулирования ситуаций с долгим ожиданием на борту самолёта. Это касается воздушных гаваней, где вводились ограничения на приём и выпуск гражданских лайнеров.

«Спорные моменты должны решаться в пользу пассажиров», — подчеркнул замглавы Минтранса.

Вопросы соблюдения прав пассажиров обсуждались на заседании координационного штаба по ситуации в майские праздники. Поводом стали временные ограничения на приём и выпуск воздушных судов в ряде аэропортов РФ, которые привели к массовым задержкам и отменам рейсов авиакомпаний.

В том числе перевозчикам рекомендовано проверять наличие необходимых ресурсов для работы в случае возникновения сбоев и резервировать дополнительный персонал для включения в работу в максимально сжатые сроки.