Главная Новости

Подольский суд признал незаконным платный возврат бракованных товаров в Wildberries

08:56 Апрель 20, 2023

Фото: РИА Новости/Максим Блинов

Роспотребнадзор подал иск к маркетплейсу в начале марта.

Как рассказал РБК замруководителя службы по Московской области Николай Дрозд, требуя от покупателей средства за возврат некачественной продукции, онлайн-площадка нарушает нормы действующего законодательства. Жалоба была подана для защиты прав неопределённого круга потребителей.

В свою очередь в Wildberries заявили, что будут обжаловать решение суда. Там отметили, что стоимость бракованной вещи и её доставки на склад компенсирует продавец, а не покупатель.

9 марта Wildberries объявил о введении новых правил для предпринимателей. С них взимали полную стоимость заказа в случае, если при его возврате на склад обнаруживали брак или подмену. В апреле на фоне конфликта с владельцами пунктов выдачи заказов из-за нововведений маркетплейс смягчил штрафы.

Версия для печати
Все новости
Новости по теме

Связь с эфиром


Сообщение отправлено