В Госдуме изменили порядок работы с обращениями граждан

Новый документ посвящён организации личного приёма и рассмотрения индивидуальных и коллективных обращений.

Его утвердил спикер нижней палаты парламента Вячеслав Володин.

В частности, теперь вводится понятие «массовые обращения»: вопросы от разных граждан, посвящённые одной тематике, будут регистрироваться под единым номером и направляться в комитеты, которые подготовят ответ заявителям и опубликуют его на сайте Госдумы.

Ранее все одинаковые обращения надо было регистрировать отдельно, пишет «Коммерсантъ».

Источник газеты в Госдуме сообщает, что таких писем было очень много, например, относительно QR-кодов во время пандемии или начала спецоперации на Украине.