Люди стоят по 12 часов в очереди на сдачу авиабилетов «Аэрофлота» в Петропавловске-Камчатском

По словам местных жителей, онлайн-обмен в компании перестал работать.

Как сообщает ОТР, единственный способ не потерять деньги за билет — получить вместо него ваучер в кассе. Сделать это можно только лично. Офис «Аэрофлота» начинает работу в 9:30, а за день сотрудники успевают обслужить только 25-30 человек. Камчатцы вынуждены занимать места с глубокой ночи, дежуря в машинах.

«Операторы принимают по одному человеку, но минут 40, если не больше. Один оператор сидит, что здесь, что в аэропорту», — поделилась жительница Петропавловска-Камчатского Наталья.

Владельцы билетов просят руководство авиакомпании решить вопрос с очередями

«Пять билетов может быть у человека, он едет с семьей. Вы представляете, сколько он будет сидеть и сколько остальные будут сидеть! Что, трудно добавить одного оператора?! Я думаю, это не сложно. Люди стоят с половины первого ночи», — рассказала ОТР Елизавета, местная жительница.

Ранее правительство разрешило перевозчикам заменять деньги за билеты ваучерами, чтобы компании не обанкротились.